Présentation
Alain Lasserre
Directeur général de LCS Expertise
« Créé en 2017, le cabinet LCS EXPERTISE est né d’une ambition forte : repenser les pratiques de l’expertise et de la gestion des sinistres en plaçant l’innovation et la satisfaction client au cœur de son modèle.
Convaincu par ce modèle singulier alliant excellence technique et innovation, de nouveaux talents ont rejoint l’aventure LCS.
Portée par cette culture d’innovation et d’amélioration continue, leurs compétences et leur engagement ont permis d’élargir les domaines d’intervention du cabinet et de le structurer autour de 3 pôles d’excellence, au service d’un accompagnement toujours plus efficace et adapté aux attentes des clients :
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- Le pôle Construction dès l’origine
- Le pôle Responsabilité Civile en 2021
- Le pôle Dommages aux Biens en 2023
Aujourd’hui, LCS EXPERTISE accompagne ses clients avec une approche proactive et personnalisée, fondée sur une expertise technique d’excellence, des outils innovants et une exigence constante de qualité de service. »
Organisation
LCS s’est doté d’une organisation agile au plus proche de la réalité opérationnelle de ses collaborateurs et de ses clients. Le comité de Direction est constitué d’experts chevronnés et reconnus par leurs pairs. Le Comité de Direction est complété par 2 responsables de fonctions supports (RH & moyens généraux / Qualité & Projets) qui, avec leurs services respectifs, apportent leur soutien et leur compétences aux équipes opérationnelles : experts et assistantes.
Chronologie
2017
Création du cabinet LCS
2018
Lancement de la visioexpertise en CAT NAT Sécheresse
2020
Lancement de la visioexpertise en RCD
2021
Création du pôle RC & RC Collectivités
2022
Lancement de la visioexpertise en DO
2022
Lancement d’Algoclaim®, l’outil de préqualification IA et de la Visio réponse en CAT NAT Sécheresse
2023
Lancement de la visioréponse en CAT NAT Sécheresse
2023
Création du pôle Dommages aux Biens
2024
Lancement de la Visio réponse en RCD
2024
Lancement de GEO IA®, l’outil d’analyse de l’étude de sol
2025
Développement d’Algoclaim®, l’outil de préqualification IA et de la Visio réponse en Construction
L’innovation
LCS place l’innovation technologique au cœur de son modèle et de sa proposition de valeur à destination des assureurs, des particuliers, entreprises et collectivités. Appuyée par une organisation dédiée, au plus près des équipes opérationnelles, LCS met à disposition de ses experts et assistantes des outils et des processus de conduite des expertises conformes aux exigences techniques de ses différents pôles. Cette approche intégrant des techniques innovantes renforce la position différenciante de LCS sur le marché de l’expertise en proposant des modalités d’expertises uniques et différenciantes.
La qualité et l’excellence
La qualité est au cœur des engagements de LCS EXPERTISE. Une organisation dédiée, couvrant l’ensemble de ses activités, garantit le pilotage, le suivi et l’amélioration continue de la qualité des prestations. Grâce à des outils de pilotage performants et à la responsabilisation des équipes opérationnelles, la qualité est suivie à tous les niveaux de l’organisation, avec l’appui d’un service qualité expérimenté.
