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Nos outils innovants

L’innovation au service du client fait partie de l’ADN du réseau LCS EXPERTISE®
visio

Chatbots

pour recueillir des informations en selfcare à des fins de pré-qualification 

chat

Visioexpertise

pour une prise de contact rapide avec le lésé, l’anticipation des investigations à réaliser et la définition des éventuelles mesures d’urgence à mettre en place

algorithme

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

algorithmes de détection de fissures sur les photos (Infofissures®) et de détermination d’incidence des facteurs environnementaux (Algoclaim®)
information

Information continue du client

à chaque étape du dossier, le client reçoit une notification par mail et SMS pour l’informer de l’état d’avancement de son dossier

logiciel de gestion

logiciel d'expertise

ERP pour faciliter et homogénéiser la qualité des rapports de nos experts

visioexpertise

LA VISIOEXPERTISE®

LCS EXPERTISE® s’appuie sur une expertise agile, sur la qualité de ses experts et sur des techniques innovantes. La Visioexpertise® permet d’accélérer l’expertise et réduire l’empreinte carbone en évitant des milliers de déplacements par an sur site.

1

Dès l’ouverture du dossier dans nos services, le lésé reçoit un lien lui permettant de répondre à des questions et joindre des photos du dommage.

2

Suivant le contexte, nos algorithmes peuvent analyser instantanément les réponses pour une pré-qualification et une meilleure orientation du sinistre.

3

Suivant la pré-qualification, une Visioexpertise® ou une expertise sur site sera organisée.